LEGAL REFERENCE

x6817 এ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় নিয়ম
x6817 x6817 এ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোন ডেটা ডিলিট করতে চান তা জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট এলাকা লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন পেমেন্ট অপারেটর বা গেম স্টুডিও যোগ হলে সেই অনুযায়ী আপডেট করা হয়। বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি চেক করি এবং যদি কোন নতুন ডেটা সংগ্রহের প্রয়োজন হয় তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad অপারেটর আইডি আমরা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে সংরক্ষণ করি। লগইন সেশন টোকেন...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লোডিং এর জন্য আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং সেই সব প্রোভাইডাররাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।...

ডেটা অধিকার

আপনি যেকোন সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন সাপোর্টে অনুরোধ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা...

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন তথ্য আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখি মানে আসল নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। উইথড্রয়াল...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার লগইন তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ আমরা সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে রাখি এবং যদি অস্বাভাবিক লোকেশন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

x6817 এর সব আইনি ডকুমেন্ট একই ভাবে আপডেট করা হয় এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একে অপরের সাথে সংযুক্ত। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সংক্রান্ত সব শর্ত সেখানে পাবেন। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সুরক্ষার কথা বলে আর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে চালাতে হবে তা জানায়। দুটোই একসাথে পড়লে পুরো পিকচার পরিষ্কার হবে।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কেন সেট করি তা ওই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। কুকি আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। গোপনীয়তা নীতি সার্ভার ডেটা কভার করে আর কুকি নীতি ক্লায়েন্ট সাইড ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট শর্তbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কাজ করে তা জানতে পেমেন্ট শর্ত পড়ুন। এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট নম্বর কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা বলে আর পেমেন্ট শর্ত লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং সময় ব্যাখ্যা করে। একসাথে দুটো আপনার টাকা নিয়ে পুরো ছবি দেয়।
বোনাস নীতিপ্রমো অফার এবং লবি বোনাসের জন্য কী ডেটা আমরা চেক করি তা বোনাস নীতিতে উল্লেখ আছে। উদাহরণস্বরূপ আমরা আপনার ডিপোজিট হিস্ট্রি দেখি তবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা বলে আর বোনাস নীতি সেই ডেটা কীভাবে অফার ক্যালকুলেশনে ব্যবহৃত হয় তা জানায়।
অভিযোগ পদ্ধতিআপনার ডেটা সংক্রান্ত কোন সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে অভিযোগ পদ্ধতি পৃষ্ঠা দেখুন যেখানে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দেওয়ার স্টেপ আছে। গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার বলে আর অভিযোগ পদ্ধতি সেগুলো কার্যকর করার পথ দেখায়।
ফেয়ার প্লেআমরা কীভাবে গেম ফলাফল যাচাই করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি তা ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠায় পড়ুন। এর জন্য আমরা আপনার বেট প্যাটার্ন এবং সেশন লগ অ্যানালাইজ করি কিন্তু সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্টাফ ছাড়া কেউ দেখে না। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে আর ফেয়ার প্লে সেই ডেটা কেন সংগ্রহ করি তা জানায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধযদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর রাখতে হয় তবে সেগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং এক্সেস করা যায় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিস্তারিত শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাবেন এবং ডেটা ডিলিট প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় আছে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

x6817 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে তৈরি এবং আপনার ডেটা কোথায় কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্টভাবে বর্ণিত। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্পোর্টস বেটিং মার্কেট পর্যন্ত...

লাইভ ক্যাসিনো সেশন আপনি যখন লাইভ টেবিলে বসেন তখন আপনার সেশন আইডি এবং...
স্লট গেম লোড Pragmatic Play বা PG Soft স্লট খুললে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স...
স্পোর্টস বাজার খেলার বাজার রাখার সময় আমরা আপনার বেট স্লিপ এবং অডস...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং এক্টিভ...
মোবাইল অ্যাপ ডেটা আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র লগইন টোকেন এবং ভাষা পছন্দ...
প্রমো অফার ট্র্যাকিং আপনি কোন লবি অফারে যোগ দিলে আমরা আপনার ডিপোজিট অ্যামাউন্ট...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখি যেখানে আসল নম্বর এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু শেষ চার ডিজিট প্লেইন টেক্সটে থাকে যা আপনি উইথড্রয়ালের সময় চিনতে পারেন। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার অপারেটরের সাথে লেনদেন করে এবং আমরা শুধু সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস পাই।

হ্যাঁ, লগইন করার পর সেটিংস মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডাউনলোড বাটন চাপুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাবেন যার মধ্যে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লগইন হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগ থাকবে। কোন ডেটা বুঝতে সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম ব্যাখ্যা করে দেবে।

না, আমরা আপনার বেট প্যাটার্ন বা জেতা-হারা রেকর্ড কোন বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও শুধু সেশন আইডি এবং ফলাফল পায় আপনার পরিচয় পায় না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন অ্যামাউন্ট দেখে কোন গেম খেলেছেন বা কত জিতেছেন তা জানে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর রাখা হয় তবে সেগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পরিচয়ের সাথে লিংক করা থাকে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যার মানে আসল পাসওয়ার্ড কোন ডাটাবেসে নেই এবং আমাদের টিম সদস্য বা ডেভেলপাররাও তা দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিংক পাঠাই নতুন একটি সেট করার জন্য কারণ পুরনোটা রিকভার করা সম্ভব নয়। এই নিরাপত্তা পদ্ধতি ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড।

হ্যাঁ, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আমরা ৬ মাস ধরে রাখি যাতে ফলো-আপ প্রশ্ন থাকলে আমরা পূর্ববর্তী কথোপকথন দেখতে পারি এবং আপনাকে আবার সব কিছু ব্যাখ্যা করতে না হয়। ৬ মাস পর চ্যাট লগ অটোমেটিক ডিলিট হয় এবং আপনি চাইলে যেকোন সময় সাপোর্টে বলে আগে মুছে দিতে পারেন। চ্যাটে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড কখনো লগে সেভ হয় না।

নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি যদি সেই লগইন চেনেন না তাহলে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন ইমেইলের লিংকে ক্লিক করে। অন্য ডিভাইসে লগ আউট করতে ভুলে গেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব এক্টিভ সেশন দেখতে পাবেন এবং রিমোট লগ আউট বাটন চেপে সেই ডিভাইস থেকে বের হতে পারবেন।